Lorentz Pumpen nimmt Überraschungen ernst

 Bereits mit der Gründung vor 31 Jahren hat Lorentz Pumpen sich international aufgestellt. „Unsere Kernmärkte waren zu Beginn die USA, Australien und Afrika.“ Erläutert Stephan Grinzinger. Executive Board Member von Lorentz Pumpen. Erst in den letzten Jahren stieg der Absatz in nord- und mitteleuropäischen Ländern wie Irland und Deutschland.

Mittlerweile ist das Unternehmen in 35-40 Ländern auf dem afrikanischen Kontinent vertreten. „Das ändert sich auch mal von Jahr zu Jahr in welchen Ländern wir aktiv sind. Man muss sich in Afrika flexibel den veränderten Bedingungen vor Ort anpassen.“ Erläutert Grinzinger. Aufgrund von neuen politischen Bedingungen oder auch durch Herausforderungen bei Währung und Liquidität müssen sich KMU in Afrika immer auf Überraschungen einstellen. „Auch darum haben wir ein Geschäftsmodell mit akkreditieren Vertriebs- und Supportpartnern gewählt. Wir haben damit Expertinnen und Experten vor Ort, die sich auskennen und auf Veränderungen schnell und einfach reagieren können.“ Die Präsenz vor Ort ist aber auch für die Kolleginnen und Kollegen aus Schleswig-Holstein wichtig. „Das A und O sind die persönlichen Beziehungen - nicht nur in Afrika. Wir haben jahrelange und sehr vertrauensvolle Beziehungen mit unseren Partnern aufgebaut und pflegen diese auch gerne.“

Durch die vertrauensvolle Zusammenarbeit vor Ort entstehen auch Anforderungen aus den Märkten, auf die das Unternehmen bei den Produktentwicklungen reagiert. „Wir haben zum Beispiel auf Anregung aus Afrika ein Modell entwickelt, dass plug&play ist. Also die Anschlüsse können nicht vertauscht werden, das Gerät ist tragbar und kann damit jederzeit auf- und wieder abgebaut und einfach transportiert werden.“ Besonders kleine und mittelständische Unternehmen haben die Möglichkeit flexibel auf Anforderungen zu reagieren und genau darin sieht Grinzinger eine wesentliche Stärke. „Man muss es aber im Umkehrschluss auch wollen“ lacht Grinzinger. „Dazu gehören auch die Anpassung der Verfügbarkeit im Service. Feiertage oder den klassischen deutschen Sonntag gibt es in anderen Ländern und Kulturen vielleicht nicht.“