Tradition trifft digitale Vermarktung

Zielgruppengerecht und authentisch

Die Videos und Live-Streams, die das Unternehmen produziert, werden nicht exklusiv für jedes Land produziert, sondern möglichst für das Marketing in vielen Ländern genutzt. Auch in China. Hier weiß Marketing- und Vertriebschefin Petra Puffer worauf zu achten ist: „In China ist es wichtig, den Content in chinesischer Sprache bereitzustellen. Und in den richtigen Kanälen.“ Das Unternehmen konzentriert sich auf WeChat und zwei chinesische Plattformen, die ähnlich wie TikTok und Instagram mit Bild- und Video-Content arbeiten.

Modernste Unterstützung bei der Individualisierung

Doch wie gelingt es dem Team, die Videos aufzubereiten? Dabei zählt das Unternehmen vor allem auf die Unterstützung aus dem SHBC China. Das Büro der WTSH in Hangzhou adaptiert die Videos mit Künstlicher Intelligenz und Stimm-Klonen in die chinesische Sprache. Das Ergebnis: Die Experten aus dem echten Norden präsentieren die Produkte, Informationen und Impulse aus dem Taubenschlag mit ihrer eigenen Stimme auf Chinesisch. Und das mit Erfolg. Die Kanäle werden rege genutzt und gewinnen täglich neue Follower. „Die Unterstützung durch die SHBC-Kollegen vor Ort ist nicht nur für Sprache und Kultur wichtig. Es gibt rechtliche Rahmenbedingungen und Genehmigungsverfahren, die berücksichtigt werden müssen. Da braucht es Expertise aus dem Land.“ betont Petra Puffer.

Social Media-Marketing in China

Dem Unternehmen sind die persönlichen Kontakte im Land wichtig. Geschäftsführer Folker Wergin bestätigt das: "Nichts geht über den persönlichen Austausch, den regelmäßigen Besuch vor Ort und die intesive Pflege von Beziehungen. Das wollen und werden wir auch in den kommenden Jahren pflegen und ausbauen."   

Für das Marketing ist dabei aber vor allem die Distanz eine große Herausforderung. Wichtig sind deshalb auch digitale Kanäle. „Tatsächlich ist Social Media in China ein großer Marketing-Kanal. Alle sind jederzeit an ihrem Handy und konsumieren den Content. Auch in der Taubenzucht.“ Bestätigt Petra Puffer.

Dabei musste das Unternehmen selbst auch dazu lernen. Am Anfang wurden viele Plattformen gleichzeitig genutzt mit dem Ergebnis, dass alle eher halbherzig mit Content versorgt wurden. „Mittlerweile fokussieren wir uns auf die für uns relevanten Kanäle und posten dort regelmäßig. Wir haben das Ziel, in Zukunft alle zwei Tage Content zu veröffentlichen.“ Das Feedback von den SHBC Mitarbeitern Shanyu Li und Rumei Liu ist dabei sehr wertvoll. Regelmäßig wird analysiert, welche Social Media Trends derzeit in China relevant sind und welcher Content besonders gut angenommen wird.

Ein letzter Tipp von Petra Puffer: „Wie überall ist Social Media auch in China ein Ausprobieren. Unsere Erfahrung: Lieber mit einem einfach produzierten Video direkt starten und dann eventuell nachbessern, als auf die Hochglanz-Version zu hoffen, die dann niemanden interessiert.“